お買い物ガイド

ご注文について

  • お支払い方法

    以下のお支払い方法をご利用いただけます。

    ・各種クレジットカード決済
    　- Mastercard
    　- VISA
    　- アメリカンエキスプレス
    ・Amazon Pay
    ・楽天ペイ
    ・Shop Pay
    ・Apple Pay
    ・Google Pay
    ・LINE Pay
    ・PayPay
    ・コンビニ決済
    - セブンイレブン/ファミリーマート/ローソン/ミニストップ/デイリーヤマザキ
    ・銀行振込

    ※お客様が安全にご利用いただけるように、お支払いに関する情報はすべて暗号化されて送受信されます。

  • ご注文内容の変更、キャンセルについて

    商品出荷後のお客様都合によるキャンセルやカラー変更等は原則受け付けておりません。

    注文完了後は当店から注文確認メールをお送りしておりますので、ご確認いただき、万一注文に誤りがあった場合にはすぐに当店までご連絡くださいませ。

    ※ご注文日の正午を過ぎますと、出荷準備に取り掛かるため、注文内容の変更・キャンセルは基本的にお受けできません。
    ※当店の配送業務は日月祝が休業となります。

配送について

  • 配送業社・発送までの日数

    注文数に応じて、ヤマト運輸の宅急便またはネコポスにて配送いたします。ご入金確認後、３営業日以内での発送となります。
    ※土日祝を除く
    ※ご予約注文を除く

  • 送料

    ・全国一律料金385円(税込)となります。
    ・2枚以上ご注文の場合は全国一律送料無料となります。

明細書、領収書について

  • 当店では環境資源節約にあたりペーパーレス化を実施するべく、 お届けのご注文商品に(お買上明細書)・領収書は同封いたしておりません。あらかじめご了承くださいませ。

    領収書が必要な方は「お問い合わせ」窓口よりご連絡ください。

メーカー保証について

  • 商品の品質管理には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に不具合があった場合は、返品交換の対応をさせていただきます。

    保証期間：30日間（商品到着より）
    保証条件：ほつれ、破れなどが発生した場合
    保証内容：商品の返品交換（送料は店舗負担）　

返品できる

  • 自信を持って商品をおすすめしておりますが、Arpeは”新しい”タオルなので
    ご使用後にご満足いただけなかった場合、どんな理由でも返品を承ります。

    ●返品条件
    ・商品のご到着より30日以内にご連絡いただくこと。
    ・過失による破れや破損のないもの。
    ・送料はお客様のご負担となります。

レビューについて

  • レビューをご投稿いただいた場合、投稿内容はすぐに反映されますが、以下に該当すると判断した場合は削除させていただきます。

    ・当店へのいたずら目的と見られる場合
    ・商品を購入していないにも、関わらずレビューの投稿している場合
    ・同一の利用者が連続で投稿されている場合　など

確認したい内容が見つからない場合

  • まずはよくある質問をご覧ください。
    ＞よくある質問
    確認したい内容が見つからない場合は、以下よりお問い合わせください。

お問い合わせ窓口

商品を見る