返品について

自信を持って商品をおすすめしておりますが、Arpeは”新しい”タオルなのでご使用後にご満足いただけなかった場合、どんな理由でも返品を承ります。

＜返品条件＞
・商品のご到着から30日以内にご連絡いただくこと。
・公式ストアでご購入いただいたArpeの「タオル」に限ります。
　※ポーチなどタオル以外のアイテムの返品サービスは行なっておりません。
・返品の送料はお客様のご負担となります。

到着後30日以内に破れやほつれがあった場合は、【初期不良】として返品交換または返金の対応をいたします。その場合の送料は店舗負担となります。
＞詳細はこちら

＜返品手順＞
① お問い合せより以下の内容をお送りください。

・返品希望の旨
・ご注文番号

② 当店より、商品の返送方法をご案内いたします。（※返送先は大阪府となります。）

③ 返送方法のご案内日から１週間以内に、商品を【元払い】にてご返送ください。

④ 当店に返送品が届き、検品が終わり次第、ご返金いたします。（約3営業日）

▼ 返金方法は決済方法により異なります。

・銀行振込の場合 ⇒ 銀行振込にてご返金
・その他の場合 ⇒ 決済の取消にてご返金

※決済取消は弊社倉庫にて返送品を検品後、3営業日以内に行います。その後、商品代金が返金されるまでの期間は決済方法により異なりますが、確実に返金されますのでご安心ください。

⑤ ご返金手続きが完了次第、メールでお知らせいたします。